Başka bi’Dünya (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) olarak; veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Otonom sistemlerimiz (bi’Zeka, bi’Katip, bi’Pati, bi’Takip vb.) üzerinden toplanan kişisel verileriniz;

• Yapay zeka destekli otonom iş akışlarının yürütülmesi,Tüm sayfalar

• WhatsApp ve Web tabanlı sohbet botları üzerinden müşteri taleplerinin yanıtlanması,

• Randevu ve takvim süreçlerinin otonom olarak yönetilmesi,

• Size özel kurumsal bilgi bankasının (RAG) oluşturulması ve sistemin hata payının minimize edilmesi,

• Hukuki ve ticari güvenliğin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.

2. Yapay Zeka Sistemlerinde Veri İşleme Prensipleri

Sistemlerimize yüklenen veya entegre edilen veriler, izole edilmiş güvenli sunucularda işlenir. Başka bi’Dünya, kişisel verilerinizi genel yapay zeka modellerini eğitmek amacıyla kullanmaz; verileriniz yalnızca sizin işletmenize özel “Kurumsal Hafıza” katmanında muhafaza edilir.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, yasaların izin verdiği ölçüde:

• Hizmet aldığımız bulut bilişim ve sunucu altyapı sağlayıcılarına,

• WhatsApp Business API gibi entegrasyon partnerlerimize (yalnızca iletişim kanalı üzerinden),

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (talep halinde ve yasal yükümlülükler çerçevesinde) aktarılabilir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, WhatsApp kanalları veya sisteme yüklediğiniz dokümanlar aracılığıyla tamamen otomatik olan veya olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Bu süreçte verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “Sözleşmenin kurulması veya ifası”, “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü” ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.

5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kanun uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.

6. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, Başka bi’Dünya’nın kayıtlı e-posta adresine veya web sitemizde yer alan iletişim formu aracılığıyla yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.